En nuestra tienda, nos esforzamos por ofrecer un proceso de envío rápido, seguro y transparente. A continuación encontrarás toda la información importante sobre la entrega de tu pedido.

TIEMPO DE PROCESAMIENTO

• Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días laborables tras la confirmación del pago.

• Los pedidos realizados durante fines de semana o festivos se procesarán el siguiente día laborable.

PLAZO DE ENTREGA

El tiempo estimado de entrega es de 5 a 10 días laborables, dependiendo del destino y del transportista.

En períodos de alta demanda (como promociones o campañas especiales), los plazos de entrega pueden ser ligeramente superiores.

COSTES DE ENVÍO

• Los gastos de envío se muestran durante el proceso de compra antes de finalizar el pedido.

• En determinadas promociones podemos ofrecer envío gratuito, lo cual se indicará claramente en nuestra tienda.

SEGUIMIENTO DEL PEDIDO

Una vez que el pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento (si está disponible), para que puedas conocer el estado de tu envío en cualquier momento.

DIRECCIÓN DE ENTREGA

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta y completa. No nos hacemos responsables de retrasos o entregas fallidas causadas por información incorrecta.

RETRASOS EN LA ENTREGA

Aunque hacemos todo lo posible para cumplir con los plazos indicados, pueden producirse retrasos debido a circunstancias ajenas a nuestro control, como condiciones meteorológicas, incidencias logísticas o procedimientos aduaneros.

PEDIDOS PERDIDOS O DAÑADOS

Si tu pedido llega dañado o no lo recibes dentro del plazo previsto, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente lo antes posible para que podamos ayudarte a resolver la incidencia.

CONTACTO

Si tienes cualquier pregunta sobre el envío de tu pedido, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Estaremos encantados de ayudarte.